Дата набрання чинності: 22 серпня 2026 року

Вебсайт: oven.rotora.space
Назва сервісу: Rotora Service
Електронна пошта: info@oven.rotora.space
Місце діяльності: м. Хмельницький, Україна

Ці Умови використання визначають основні правила користування вебсайт та взаємодії користувачів із Rotora Service щодо послуг з ремонту та діагностики пральних машин.

Користуючись сайтом, користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами.

1. Про Rotora Service

Rotora Service — сервіс, що спеціалізується на діагностиці та ремонті пральних машин.

Через вебсайт користувач може отримати інформацію про послуги, поставити запитання, залишити заявку на консультацію або звернутися щодо можливого ремонту.

Основна територія роботи — м. Хмельницький та інші населені пункти України за попереднім погодженням можливості обслуговування.

2. Послуги

Залежно від характеру несправності Rotora Service може виконувати:

• діагностику пральних машин;
• пошук причин несправностей;
• ремонт системи зливу;
• ремонт системи подачі води;
• ремонт віджиму;
• ремонт електричних та електронних компонентів;
• заміну несправних або зношених деталей;
• інші роботи, пов’язані з відновленням працездатності пральної машини.

Фактичний перелік робіт залежить від моделі техніки, характеру несправності та результатів діагностики.

3. Заявка на послугу

Надсилання заявки через сайт або звернення електронною поштою не означає автоматичного укладення договору на виконання ремонтних робіт.

Після отримання звернення Rotora Service може зв’язатися з користувачем для уточнення:

• моделі пральної машини;
• характеру несправності;
• бажаного часу звернення;
• місця проведення робіт;
• інших деталей, необхідних для оцінки можливості надання послуги.

4. Діагностика

Діагностика необхідна для визначення причини несправності та можливого способу її усунення.

У деяких випадках точна причина несправності може бути встановлена лише після огляду техніки.

Інформація на сайті має загальний характер і не замінює професійну діагностику конкретної пральної машини.

5. Вартість послуг

Вартість ремонту залежить від характеру несправності, складності робіт, необхідності заміни деталей та інших обставин.

Остаточна вартість може визначатися після діагностики та погодження обсягу робіт із клієнтом.

Rotora Service не гарантує однакову вартість ремонту для всіх моделей та випадків несправності.

Якщо для виконання ремонту потрібна заміна деталі або додаткові роботи, відповідна інформація повідомляється клієнту до виконання таких робіт, коли це практично можливо.

6. Запчастини та комплектуючі

Необхідність заміни конкретної деталі визначається залежно від її технічного стану та результатів діагностики.

Можливість встановлення конкретної запчастини залежить від моделі пральної машини та доступності відповідного компонента.

7. Гарантія на виконані роботи

Умови та строк гарантії на конкретні ремонтні роботи або встановлені деталі визначаються залежно від характеру виконаних робіт та можуть бути погоджені з клієнтом окремо.

Гарантійні умови не поширюються на нові несправності, механічні пошкодження, неправильну експлуатацію або втручання третіх осіб, якщо інше не передбачено погодженими умовами.

8. Обов’язки клієнта

Клієнт зобов’язується:

• надавати достовірну інформацію про несправність;
• повідомляти відому інформацію про модель та стан пральної машини;
• забезпечити доступ до техніки у погоджений час;
• не приховувати відомі обставини, які можуть вплинути на проведення ремонту;
• дотримуватися рекомендацій щодо безпечної експлуатації техніки.

9. Обмеження відповідальності

Rotora Service не несе відповідальності за несправності, які виникли внаслідок неправильного використання техніки, механічного пошкодження, впливу води або інших зовнішніх факторів, самостійного ремонту чи втручання сторонніх осіб, якщо такі обставини не залежать від виконаних робіт.

Інформація на сайті може змінюватися та оновлюватися без попереднього повідомлення.

Rotora Service докладає зусиль для підтримання актуальності інформації, однак не гарантує абсолютної відсутності технічних або інформаційних помилок на сайті.

10. Використання вебсайту

Користувач погоджується:

• використовувати сайт лише у законних цілях;
• не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем сайту;
• не здійснювати дії, які можуть створити надмірне навантаження на сайт;
• не використовувати сайт для поширення шкідливого програмного забезпечення;
• не надавати неправдиву інформацію під час оформлення звернення.

11. Інтелектуальна власність

Матеріали вебсайт включаючи тексти, графічні елементи, дизайн, логотипи та інші матеріали, можуть бути захищені законодавством про інтелектуальну власність.

Копіювання, відтворення або комерційне використання матеріалів сайту без відповідного дозволу не допускається, крім випадків, прямо передбачених законодавством.

12. Сторонні ресурси та сервіси

Сайт може містити посилання або функціональні елементи сторонніх сервісів, наприклад карт, аналітичних або рекламних платформ.

Rotora Service не контролює повністю роботу таких сторонніх ресурсів і рекомендує користувачам ознайомлюватися з їхніми власними умовами використання та політиками конфіденційності.

13. Конфіденційність

Обробка персональних даних користувачів здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Актуальна Політика конфіденційності доступна на окремій сторінці вебсайт

14. Реклама та інформація на сайті

Rotora Service може використовувати онлайн-рекламу для просування власних послуг.

Інформація в рекламних матеріалах та на сайті призначена для ознайомлення користувачів із послугами сервісу та не повинна сприйматися як гарантія конкретного результату без проведення діагностики та погодження умов ремонту.

Ми прагнемо надавати чітку та актуальну інформацію про характер послуг, умови звернення та способи зв’язку.

15. Відмова від послуги

Rotora Service може відмовити у виконанні робіт, якщо їх проведення є технічно неможливим, небезпечним або потребує умов, які неможливо забезпечити.

Клієнт також має право відмовитися від запропонованих робіт до їх виконання з урахуванням уже погоджених або фактично виконаних послуг.

16. Зміни до Умов

Rotora Service може змінювати ці Умови у разі зміни законодавства, послуг або функціональності вебсайту.

Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.

17. Застосовне законодавство

Ці Умови регулюються законодавством України.

У разі виникнення спорів сторони прагнуть спочатку вирішити питання шляхом переговорів та звернення до Rotora Service.

Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.

18. Контактна інформація

Rotora Service
Вебсайт: oven.rotora.spaceEmail: info@oven.rotora.space
Місто: Хмельницький, Україна

З питань щодо послуг, умов ремонту або роботи сайту звертайтеся

Останнє оновлення: 22 серпня 2026 рок